推薦：于斌：如何做好論壇社區(qū)的活動(dòng)
自從web2.0橫掃互聯(lián)網(wǎng)以來(lái)，網(wǎng)站活動(dòng)成了眾多中小論壇社區(qū)眼中的“救命草”，我個(gè)人認(rèn)為，論壇是風(fēng)箏，活動(dòng)就是風(fēng)，會(huì)員是線，如果沒(méi)有了風(fēng)，風(fēng)就無(wú)法帶動(dòng)線，從而讓風(fēng)箏高飛于空。論

打開(kāi)眾多行業(yè)網(wǎng)站，不難看出，在內(nèi)容、架構(gòu)方面大家基本上遵循著同一套路：發(fā)布信息、瀏覽信息、建立商鋪、站內(nèi)通訊、社區(qū)交流，而在產(chǎn)品線上也基本沿襲著“會(huì)員服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、展會(huì)、DM雜志”等，以此為基礎(chǔ)的“會(huì)員費(fèi)”與“廣告費(fèi)”成了眾多行業(yè)網(wǎng)站與綜合電子商務(wù)服務(wù)商們的救命稻草。但可以拿到廣告、能收上會(huì)員費(fèi)的網(wǎng)站畢竟很少。一個(gè)讓人憂慮的現(xiàn)象是，即便如此，在媒體的“生花妙筆”之下，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合點(diǎn)似乎處處是金子，于是進(jìn)入者們一批批倒下，又一批批進(jìn)來(lái)，卻罕有冷靜思考者，更別說(shuō)尋找“第三條道路”。

曾任慧聰IT事業(yè)部總經(jīng)理并創(chuàng)辦DM直郵領(lǐng)域知名品牌賽爾風(fēng)標(biāo)廣告、現(xiàn)任覓法北京公司總經(jīng)理的吳克銘對(duì)互聯(lián)網(wǎng)掘金傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有個(gè)非常經(jīng)典的總結(jié)：“線上門(mén)戶，線下服務(wù)。”其實(shí)，現(xiàn)在所建立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)足夠使用了，更多地是沒(méi)有做足產(chǎn)品與服務(wù)。用戶是消費(fèi)者，他不會(huì)去關(guān)心你的流量，他所關(guān)注的是你能否為他提供人性化的服務(wù)以及能夠?yàn)樗麕��?lái)什么好處。

是否提供這些個(gè)性化服務(wù)的前提在于“門(mén)戶打開(kāi)”之時(shí)，應(yīng)該能夠同步推出面向目標(biāo)客戶的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品可以是行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，也可以是虛擬服務(wù)的打包，或者是集成了多種服務(wù)品種的服務(wù)卡，或者是如數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷之類的營(yíng)銷工具，然后圍繞這種產(chǎn)品(服務(wù))，依托已經(jīng)成型的門(mén)戶，構(gòu)建線下?tīng)I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，疏通銷售渠道，并通過(guò)這種途徑促進(jìn)供需雙方可能達(dá)成的交易量，或通過(guò)差異化的產(chǎn)品與服務(wù)聚合用戶，培育市場(chǎng)，或者做少量的卻能帶來(lái)不菲現(xiàn)金流的客戶，而放棄“漫天撒網(wǎng)”。

當(dāng)然這種路子將區(qū)別于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)路徑。比如上文中曾提到的吳克銘，其創(chuàng)辦了國(guó)內(nèi)首家提供法律外包與律師委托服務(wù)的覓法公司，在建成跨法律、管理與財(cái)務(wù)的門(mén)戶覓法網(wǎng)的同時(shí)，又推出將法律數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、電話法律咨詢、網(wǎng)上法律信息打包的法務(wù)外包產(chǎn)品“覓法通”，然后依托覓法網(wǎng)，圍繞“覓法通”展開(kāi)營(yíng)銷通路的搭建工作。覓法網(wǎng)在這里相當(dāng)于是以法律服務(wù)為“商品”的交易平臺(tái)，交易過(guò)程中，供應(yīng)商是各地加盟的律師事務(wù)所，而需求方則是廣大擁有法律服務(wù)需求的企業(yè)與個(gè)體客戶。

在整個(gè)法律服務(wù)過(guò)程中，覓法公司本身只是撮合者與第三方監(jiān)督者，并不參與具體業(yè)務(wù)執(zhí)行。從這套業(yè)務(wù)模式可以看出，覓法采用的策略無(wú)外乎：依托“線上門(mén)戶”，一端面向加盟的律師事務(wù)所提供市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、渠道與客戶案源共享等全套服務(wù)，從每個(gè)案子中收取一定的傭金，而另一端面向企業(yè)與個(gè)體客戶，在需求分析的基礎(chǔ)上幫助客戶選擇、推薦合適的律師事務(wù)所，并且對(duì)事務(wù)所的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行跟蹤，對(duì)服務(wù)效果予以回訪與評(píng)估。

當(dāng)然，能提供這樣的第三方服務(wù)，一個(gè)重要原因也在于像法律服務(wù)這樣的專業(yè)領(lǐng)域在運(yùn)營(yíng)成本上相對(duì)較低，同時(shí)不會(huì)涉及物流之類的問(wèn)題。而涉及物流的電子商務(wù)服務(wù)商們?nèi)绻�依然想著給用戶開(kāi)商鋪，發(fā)供求，依靠會(huì)員撈點(diǎn)錢(qián)，做出流量賺點(diǎn)廣告費(fèi)，不如將心思更多地投入到如何做“線下服務(wù)”。如果無(wú)法在傳統(tǒng)的電子商務(wù)領(lǐng)域走下去，不妨跳出行業(yè)的限制，看看人力資源、法律、管理與財(cái)務(wù)、審計(jì)這樣的專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，或者擴(kuò)大到第三產(chǎn)業(yè)中更廣泛的行業(yè)，說(shuō)不定在這些領(lǐng)域中能發(fā)現(xiàn)以前未曾注意到卻值得大膽嘗試的機(jī)會(huì)。

畢竟，一旦涉及到線下服務(wù)，其成本已非虛擬化經(jīng)營(yíng)可比，這也是眾多行業(yè)網(wǎng)站們?cè)庥龅降钠款i所在。

分享：窒継芙曝泌採(cǎi)撹孔序佩斌匍曬塰恬?
iStockphoto屢頁(yè)匯倖父唹弗芙曝?匆頁(yè)匯倖互嵎詰勺議途寄夕頭垂。欺2006定10埖?iStockphoto啜嗤埃110嵐嫖夕頭才23000了父唹弗。2006定iStockphoto嗤李弁竃1000゛1200嵐蕓夕頭娩幡?耽蕓娩幡議勺鯉