推薦：談用戶體驗(yàn)，別落下商業(yè)利益
原文：http://dancewithnet.com/2007/06/29/...前天看到《他想要什么？》中提到這樣一個(gè)現(xiàn)象：用戶點(diǎn)擊標(biāo)題鏈接，跳轉(zhuǎn)到的頁面是該標(biāo)題的欄目頁，并且在首

　　網(wǎng)站可信度研究在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷研究中是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，很多網(wǎng)站策劃建設(shè)根本沒有考慮到網(wǎng)站可信性問題，在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。斯坦福大學(xué)經(jīng)過3年研究，歸納總結(jié)提出網(wǎng)站可信性建設(shè)十大準(zhǔn)則，遵循十大準(zhǔn)則可以增強(qiáng)網(wǎng)站訪問者對網(wǎng)站的信性度。

　　假如你花了大量功夫讓訪問者通過搜索引擎找到你的網(wǎng)站，但他們無法轉(zhuǎn)化成你的購買客戶則是沒有意義的。所以說網(wǎng)站可信性對于一個(gè)網(wǎng)站來說如此重要。斯坦福大學(xué)的研究者認(rèn)為，假如你希望通過網(wǎng)站賺錢，讓網(wǎng)站訪問者通過網(wǎng)站形成對你公司的信任就是促成客戶轉(zhuǎn)化的要害因素。

斯坦福大學(xué)提出的網(wǎng)站可信性建設(shè)十大原則指南包括：
　　（1）網(wǎng)站信息的準(zhǔn)確性易于驗(yàn)證
　　（2）網(wǎng)站顯示出有一個(gè)真實(shí)的企業(yè)或組織存在；
　　（3）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的專家和你提供的內(nèi)容及服務(wù)的專業(yè)性
　　（4）顯示出網(wǎng)站背后有值得信任的團(tuán)隊(duì)存在
　　（5）讓用戶很方便聯(lián)系到你
　　（6）網(wǎng)站設(shè)計(jì)的專業(yè)性
　　（7）網(wǎng)站易于使用并且對用戶有用
　　（8）經(jīng)常更新網(wǎng)站內(nèi)容（或者至少要顯得網(wǎng)站最近被更新過
　　（9）促銷性內(nèi)容要適可而止
　　（10）避免文字錯(cuò)誤，無論是多么微小的失誤。

　　假如我們認(rèn)真分析斯坦福大學(xué)的網(wǎng)站可信性建設(shè)十大原則，不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些“大原則”，也是通過各個(gè)細(xì)微之處體現(xiàn)出來的，這也再次表明，新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷治理顧問所倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷細(xì)節(jié)致勝的網(wǎng)絡(luò)營銷思想是有深厚實(shí)踐基礎(chǔ)的。

分享：打破常規(guī)的頁面設(shè)計(jì)方式
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