解析3G時代的移動網(wǎng)絡營銷_網(wǎng)站推廣教程
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7月16日,CNNIC發(fā)布了第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告。報告顯示,今年上半年我國網(wǎng)民規(guī)模已達3.38億,繼續(xù)領跑全球互聯(lián)網(wǎng);其中,使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民也已達到1.55億,約占我國網(wǎng)民總數(shù)的一半(46%),半年內(nèi)增長了32.1%。面對這已有1.55億的手機網(wǎng)民規(guī)模,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在著力研究如何開展移動互聯(lián)網(wǎng)服務,從這巨大的用戶市場中分一杯羹。
目前針對個人的移動互聯(lián)網(wǎng)服務已經(jīng)先行一步,初具規(guī)模。而針對企業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)服務卻似乎形勢非常不明朗,未能形成有影響力的產(chǎn)品與服務。雖然早在幾年前就出現(xiàn)了像“短信網(wǎng)址”、“WAP建站”這樣的無線產(chǎn)品,但卻是“概念”大于“實際”,并沒有形成氣候。
分析下來,有以下幾個因素:
傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷市場仍處初級階段,無暇顧及移動網(wǎng)絡營銷。傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷服務市場自身仍在高速發(fā)展過程中,尚有大量的傳統(tǒng)企業(yè)才剛剛開始網(wǎng)絡營銷。基于事物的認知和發(fā)展都需要消化的時間過程,這自然讓移動網(wǎng)絡營銷進入排隊候召的隊列。
網(wǎng)絡營銷服務商對移動網(wǎng)絡營銷認識不足。目前無線互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模發(fā)展的速度是非常迅速的。前幾年還處于一個高門檻、低用戶量的狀態(tài),而現(xiàn)在已經(jīng)是大變樣了。這樣的發(fā)展速度,讓多數(shù)網(wǎng)絡營銷服務商沒有足夠的心理準備和研發(fā)準備,對移動網(wǎng)絡營銷的認識非常不足。
國內(nèi)網(wǎng)絡營銷理論界對移動網(wǎng)絡營銷研究不夠。中國網(wǎng)絡營銷高速發(fā)展的十幾年間,無一例外都是實踐應用先于理論研究的。這既是網(wǎng)絡營銷的行業(yè)特點所形成的,也是國內(nèi)網(wǎng)絡營銷理論界自身的短板所造成的。缺乏聯(lián)系實際的理論研究機制,理論研究和實踐應用長期脫節(jié)已不是三兩年的事情。
缺乏有效的移動網(wǎng)絡營銷應用思路和模式。就全球范圍內(nèi)的企業(yè)級無線互聯(lián)網(wǎng)應用而言,普遍缺乏有效的應用思路和模式。目前僅生活服務類企業(yè)能夠與無線互聯(lián)網(wǎng)服務商進行一些結(jié)合,為個人提供無線互聯(lián)網(wǎng)的應用服務。而B2B、商務服務等無線互聯(lián)網(wǎng)應用,則尚處混沌狀態(tài)。
傳統(tǒng)企業(yè)開展移動網(wǎng)絡營銷,首先是一個獨立體系。這個獨立體系,可看做是傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷的微縮版,同樣適用于傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷的“平臺”+“流量”+“轉(zhuǎn)化”的網(wǎng)絡營銷流程。而在無線互聯(lián)網(wǎng)中的“平臺”、“流量”、“轉(zhuǎn)化”三者的實現(xiàn)方式,則要遵循無線互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境、用戶、所處發(fā)展階段的客戶規(guī)律,并融入進來。
其次,移動網(wǎng)絡營銷又可看做是傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷的延伸版,把傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷不能實現(xiàn)的場景,通過移動網(wǎng)絡營銷得以實現(xiàn),進而促進傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷自身的發(fā)展。從這個角度來看,移動網(wǎng)絡營銷則不是一個獨立體系,而是一個工具或者一個應用,用來完善企業(yè)原有的網(wǎng)絡營銷體系。
最終,隨著信息技術的發(fā)展,無線互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)之間的差異越來越小,兩者逐步又合二為一。到那時,移動網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷又終將融為一體,不再有任何區(qū)別。這個過程是一個不短的過程,個人認為在中國,移動網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷的融合,至少需要十年以上的時間。
基于上述對移動網(wǎng)絡營銷的理解,讓我們嘗試著構(gòu)架一個傳統(tǒng)企業(yè)的移動網(wǎng)絡營銷模型。
1、需要一個移動企業(yè)網(wǎng)站(即手機網(wǎng)站),這個移動企業(yè)網(wǎng)站要適應手機等微型終端的瀏覽。網(wǎng)站的內(nèi)容要針對手機訪問者的特點進行設計。
2、在無線互聯(lián)網(wǎng)世界里,對手機網(wǎng)站進行登記、標注以及廣告投放等推廣活動,直接獲取無線互聯(lián)網(wǎng)用戶瀏覽的機會。在日常商務活動中,在對傳統(tǒng)網(wǎng)站宣傳的同時,也對自己的手機網(wǎng)站進行宣傳。
3、手機網(wǎng)站中,加強內(nèi)容建設,提供具有行業(yè)特色或自身企業(yè)特色的信息應用,如市場行情播報、最新促銷播報等內(nèi)容,以提升手機網(wǎng)站的特點,增加被關注的幾率。
4、在傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站中,對手機網(wǎng)站進行宣傳和介紹,引導傳統(tǒng)用戶在轉(zhuǎn)變角色成為無線互聯(lián)網(wǎng)用戶時,也能通過手機網(wǎng)站與企業(yè)進行聯(lián)系和溝通。
5、將傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的會員互動在手機網(wǎng)站中進行延伸,讓手機網(wǎng)站用戶可參與到傳統(tǒng)網(wǎng)站的互動中來,使網(wǎng)絡營銷具有延續(xù)性。如:會員登錄、會員評價、查看/處理交易信息等。
6、結(jié)合無線互聯(lián)網(wǎng)獨特的技術應用特點,設計企業(yè)的網(wǎng)絡營銷應用。如發(fā)放“二維碼”的促銷券、提供企業(yè)自制鈴聲/主題下載、開設手機網(wǎng)站在線客服坐席、手機網(wǎng)站語音服務等。
7、對于B2C的客戶,可在移動網(wǎng)絡營銷的基礎上,打通移動電子商務的流程。讓無線互聯(lián)網(wǎng)用戶能夠方便的開展移動購物流程,并可隨時進行訂單查詢和管理。
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