BranchOut轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)重心:從用戶獲取到改進(jìn)產(chǎn)品_站長新聞
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模板無憂訊(童云)北京時(shí)間7月3日消息,美國科技博客BusinessInsider撰稿人艾莉森·肖特爾(Alyson Shontell)近日刊載文章稱,基于Facebook的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)BranchOut的用戶人數(shù)在過去兩個(gè)月時(shí)間里大幅減少,從4月份的800萬人減少至270萬人。文章指出,據(jù)BranchOut創(chuàng)始人里克·馬里尼稱,這種變化是由于這家公司已經(jīng)轉(zhuǎn)變了業(yè)務(wù)重心,從用戶獲取轉(zhuǎn)向重新設(shè)計(jì)一種重要的產(chǎn)品,該產(chǎn)品將在幾個(gè)月內(nèi)發(fā)布。
以下是這篇文章的全文:
在有些時(shí)候,一家看起來表現(xiàn)非常良好的創(chuàng)業(yè)公司可能突然就會(huì)變得處于危險(xiǎn)境地中。
在今年4月份,BranchOut的月度活躍用戶人數(shù)達(dá)到了800萬人,與去年12月份的40萬人相比大幅增長,這使其吸引了媒體和投資者的大量關(guān)注。BranchOut是一個(gè)基于Facebook的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò),能幫助人們通過社交聯(lián)系來找到工作。
這種令人印象深刻的用戶人數(shù)增長速度使得BranchOut很容易地就在C系列融資回合中籌集到了2500萬美元資金。在當(dāng)時(shí),BranchOut創(chuàng)始人里克·馬里尼(Rick Marini)接到了來自于超過25名投資者的電話。
但在兩個(gè)月以后的今天,BranchOut的流量已經(jīng)大幅下降。時(shí)至今日,BranchOut的月度活躍用戶人數(shù)僅為270萬人,與4月份相比減少了一半以上。

月活躍用戶數(shù)(模板無憂配圖)
我們?cè)谧蛱炫c馬里尼進(jìn)行了對(duì)話,談到了BranchOut用戶去向何方、投資者對(duì)這一數(shù)字的大幅下降有何看法、以及這對(duì)這家公司的未來意味著什么等問題。
據(jù)馬里尼說,BranchOut之所以能在短短五個(gè)月時(shí)間里吸引800萬名用戶,其原因在于這家公司將用戶獲取作為其首要任務(wù)。他領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)努力致力于在Facebook上獲取病毒式的傳播力,從而使用戶紛紛涌向BranchOut;但這些用戶并未真正使用這種產(chǎn)品,從而讓馬里尼認(rèn)識(shí)到,如果他想要留住新的用戶和建設(shè)一家具有持續(xù)發(fā)展空間的公司,那么就需要轉(zhuǎn)變其關(guān)注的重點(diǎn)。
在大約45天以前,馬里尼帶著投資者的祝福開始轉(zhuǎn)移重點(diǎn)。在當(dāng)時(shí),他裁減了一些銷售人員,同時(shí)聘用了更多的工程師,而且知道這項(xiàng)舉措將會(huì)導(dǎo)致BranchOut的活躍用戶人數(shù)減少。
現(xiàn)在,BranchOut的所有人手都已經(jīng)就位,正在重新設(shè)計(jì)和開發(fā)一種重要的產(chǎn)品,這種產(chǎn)品將在未來幾個(gè)月內(nèi)發(fā)布。“為了建設(shè)一家具有持續(xù)發(fā)展力的公司,你需要做到三件事情�!瘪R里尼說道�!笆紫仁怯脩臬@取,其次是用戶保留,再次是商業(yè)化。在用戶獲取環(huán)節(jié)中,我們?nèi)〉昧撕苡袣Φ谋憩F(xiàn)。而在當(dāng)前,我們必須繼續(xù)轉(zhuǎn)向下一個(gè)階段,那就是用戶保留。”
我們提問道,為什么Branchout不能同時(shí)將重點(diǎn)放在產(chǎn)品和用戶獲取兩個(gè)方面�!斑^去六個(gè)月時(shí)間里,我們?cè)噲D保持網(wǎng)站的發(fā)展動(dòng)力�!瘪R里尼說道�!澳銦o法預(yù)期那樣快的增長會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。你會(huì)想要同時(shí)進(jìn)行一些事情,但有些時(shí)候事情會(huì)超出你的控制,讓你無法選擇那樣做。在某一個(gè)特定的點(diǎn)上,你不得不有勇氣說:‘我們需要重新平衡這家公司�!�
即使是在用戶大量涌向這個(gè)應(yīng)用時(shí),BranchOut也仍舊認(rèn)為,這個(gè)產(chǎn)品能給用戶帶來好得多的體驗(yàn)�!盀榱私ㄔO(shè)一種對(duì)我們近千萬名用戶來說都十分寶貴的產(chǎn)品,我們?cè)谖磥韼讉(gè)月時(shí)間里將不再把重點(diǎn)放在用戶獲取的問題上,而是發(fā)展演進(jìn)BranchOut的用戶體驗(yàn),來幫助用戶表達(dá)他們每天在做的事情�!�
那么,如果說這個(gè)產(chǎn)品以前并不夠好,那么為何還曾將用戶獲取作為重點(diǎn)呢?馬里尼指出,此前BranchOut致力于獲取用戶“絕對(duì)不是”一種吸引投資者的戰(zhàn)略�!霸诠境闪⒁院蟮囊荒臧霑r(shí)間里,我們就已經(jīng)籌集了2400萬美元的資金,因此我們并不需要C系列融資回合。”
我們還問道,投資者對(duì)BranchOut流量的大幅下降有何看法。馬里尼對(duì)此作出回答稱:“我們董事會(huì)的全體人員都表示,這種(重心的轉(zhuǎn)變)是正確的舉措。因此我們決定放慢拓展用戶基礎(chǔ)的步伐,讓自己休息一下。我們?nèi)栽谠鲩L,只是速度沒那么令人難以置信罷了。 ”

周活躍用戶數(shù)(模板無憂配圖)
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