解讀網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下商品評(píng)價(jià)的重要性_策劃盈利教程
推薦:如何測(cè)試與優(yōu)化您的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)(Landing page) 提升轉(zhuǎn)換率在網(wǎng)站分析工作中,我們往往需要得到各種決策數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化轉(zhuǎn)換率(Conversion rate),例如通過(guò)網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)優(yōu)化媒介投放,關(guān)鍵詞廣告及內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站等等。有許多廣告主可能會(huì)忽視了優(yōu)化目標(biāo)頁(yè)面,往往大多數(shù)的轉(zhuǎn)換流失,可能來(lái)自于目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)(Landing page)!
根據(jù)多年來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的調(diào)查和研究數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),隨著互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)社區(qū)的出現(xiàn)和快速發(fā)展,越來(lái)越多的用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品前,都會(huì)通過(guò)搜索引擎、各大門(mén)戶(hù)、垂直專(zhuān)業(yè)性論壇去尋找他們要購(gòu)買(mǎi)的商品信息,這些信息包括很多方面的需求:哪個(gè)品牌好?這個(gè)品牌怎么樣?同一價(jià)位哪種產(chǎn)品效果最好?就像來(lái)我的減肥網(wǎng)站http://www.zhengdian.tv購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),問(wèn)的最多的就是要減肥又要安全有什么減肥藥?你這個(gè)和別人對(duì)比有什么特別的?為什么網(wǎng)上會(huì)有負(fù)面信息?等等非常多類(lèi)似的需求,其實(shí)就是消費(fèi)者最關(guān)心和渴望得到解決的消費(fèi)決策需求點(diǎn)。
面對(duì)無(wú)數(shù)的消費(fèi)者提供種種復(fù)雜多變的消費(fèi)需求,我們?cè)撊绾瓮ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用去滿(mǎn)足這些上帝呢?經(jīng)過(guò)數(shù)年的數(shù)據(jù)調(diào)查分析研究后,我們發(fā)現(xiàn)用戶(hù)在選購(gòu)商品前,最關(guān)心的商品評(píng)價(jià)內(nèi)容包含幾個(gè)重點(diǎn)因素:商品優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、最佳用途、適合人群、性?xún)r(jià)比、使用心得、選購(gòu)技巧、評(píng)價(jià)人信息。下面我們一起來(lái)揭開(kāi)這些影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的重點(diǎn)商品評(píng)價(jià)因素:
商品優(yōu)點(diǎn):地球人都知道,買(mǎi)一件商品前,一般都會(huì)先了解清楚這件商品都有些什么優(yōu)點(diǎn),那商品優(yōu)點(diǎn)將會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生什么樣的影響呢?
1. 快速的讓消費(fèi)者了解到商品的優(yōu)點(diǎn),將直接影響到消費(fèi)者的好感!
2. 關(guān)鍵優(yōu)點(diǎn)要突出、文字描述要簡(jiǎn)單明了。
3. 優(yōu)點(diǎn)數(shù)不能太多(控制在8個(gè)字內(nèi)為佳),否則容易讓用戶(hù)產(chǎn)生負(fù)面影響。
4. 優(yōu)點(diǎn)旁邊如果有一些真實(shí)的用戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)支撐就更好了。如:待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)(89)。
5. 優(yōu)點(diǎn)要真實(shí),不能夸大其詞。
商品缺點(diǎn):商品缺點(diǎn)在消費(fèi)心理學(xué)里屬于消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期,理性消費(fèi)者比感性消費(fèi)者更關(guān)心商品缺點(diǎn)信息,當(dāng)消費(fèi)者了解到商品缺點(diǎn)是在其消費(fèi)預(yù)期內(nèi),預(yù)先知道這些缺點(diǎn)再購(gòu)買(mǎi)使用后的消費(fèi)者滿(mǎn)足度,遠(yuǎn)高于事先未知的消費(fèi)者對(duì)商品使用后再發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)的滿(mǎn)意度。那商品缺點(diǎn)在購(gòu)買(mǎi)決策里將會(huì)起到什么樣的影響呢?
1. 商品缺點(diǎn)評(píng)論,會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信任感。
2. 商品缺點(diǎn)只是針對(duì)產(chǎn)品某個(gè)具體特點(diǎn)時(shí),與消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)的命中率比較低。
3. 了解個(gè)別特點(diǎn)的商品缺點(diǎn)反而能打消消費(fèi)者的決策顧慮。
4. 商品缺點(diǎn)是理性消費(fèi)者最關(guān)心的決策因素之一。
5. 商品缺點(diǎn)也可以讓陌生新用戶(hù)對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)生進(jìn)一步的信任感。
商品最佳用途:用途的思路可以很廣泛,可以分為商品的功能用途、送禮用途、生活用途、效果用途等等。但是當(dāng)要購(gòu)買(mǎi)一件商品,能了解商品最佳的幾個(gè)用途,對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策將可以起到非常重要的影響力。
1. 用途,將會(huì)影響消費(fèi)者判斷是否是自己想要的東西。
2. 用途,將會(huì)影響消費(fèi)者綜合判斷該商品的總體價(jià)值。
3. 最佳用途,讓消費(fèi)者多了一份購(gòu)買(mǎi)的欲望。
4. 最佳用途,讓消費(fèi)者對(duì)商品對(duì)了一份擁有后的滿(mǎn)足感!
5. 最佳用途,讓消費(fèi)者更了解商品該怎么使用才最佳!
商品適合人群:每一個(gè)商品在市場(chǎng)誕生前都扮演著某種受眾人群的定位。而對(duì)于消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品前,只想知道這個(gè)商品到底適合不適合其購(gòu)買(mǎi)的需求?如何能更加準(zhǔn)確的了解一件商品的適合人群,在日常消費(fèi)中將可以節(jié)省不少錢(qián),同時(shí)也可以避免買(mǎi)錯(cuò)東西等。
那適合人群在商品評(píng)價(jià)體系里又將承載什么使命呢?
1. 適合人群,將幫助消費(fèi)者不再為無(wú)知買(mǎi)單。
2. 適合人群,是尋找同類(lèi)消費(fèi)者的知音利器。
3. 適合人群,是消費(fèi)者認(rèn)清商品定位的指明燈。
4. 適合人群,是一種社會(huì)消費(fèi)角色定位的暗示。
5. 適合人群,同時(shí)具備消費(fèi)者需求標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)償性原則。
商品的使用心得:無(wú)論是傳統(tǒng)生活還是網(wǎng)絡(luò)生活,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)東西前,多少多少都會(huì)詢(xún)問(wèn)或分享給身邊的親人、朋友、同學(xué)等一些關(guān)于商品使用心得。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),被信任的人對(duì)消費(fèi)者決策遠(yuǎn)超過(guò)其它對(duì)象,但是目前越來(lái)越多的網(wǎng)購(gòu)者受陌生用戶(hù)的真實(shí)有用的使用心得的影響更大。使用心得又將起到何種作用和如何把握好呢?
1. 使用心得一定要真實(shí)有價(jià)值,最好是值得信賴(lài)的朋友發(fā)表的。
2. 使用心得,是克服消費(fèi)信任度的好幫手。
3. 使用心得,是更深入了解商品使用細(xì)節(jié)的貼心助手。
4. 使用心得,是用戶(hù)傳遞商品生命力的像征。
5. 使用心得,是情感性營(yíng)銷(xiāo)的人性觸動(dòng)利器。
商品性?xún)r(jià)比:相信正常人都不會(huì)拒絕性?xún)r(jià)比高的商品。那性?xún)r(jià)比將影響著決策的哪根神經(jīng)呢?
1. 商品性?xún)r(jià)比,是消費(fèi)者對(duì)商品總體價(jià)值的重要評(píng)估點(diǎn)。
2. 商品性?xún)r(jià)比,將直接影響消費(fèi)者選擇商品,加強(qiáng)其購(gòu)買(mǎi)欲望。
3. 商品性?xún)r(jià)比,是博取顧客滿(mǎn)意度和重復(fù)消費(fèi)的核心基礎(chǔ)。
4. 商品性?xún)r(jià)比,是客戶(hù)自愿口碑傳播的本質(zhì)原因。
5. 商品性?xún)r(jià)比,是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的內(nèi)在影響因素。
上面只是對(duì)商品評(píng)價(jià)簡(jiǎn)單分析的拋磚引玉,希望以此文能給各位網(wǎng)賺者對(duì)商品評(píng)價(jià)帶來(lái)更深的認(rèn)識(shí)。
分享:解讀購(gòu)物導(dǎo)航的前景分析用購(gòu)物導(dǎo)航這個(gè)關(guān)鍵詞搜索一下,在百度上可以搜索到相關(guān)網(wǎng)頁(yè)約5,440,000篇,去除各種頁(yè)面中出現(xiàn)的關(guān)鍵詞,目前做購(gòu)物導(dǎo)航的網(wǎng)站至少在1000家。購(gòu)物導(dǎo)航又出現(xiàn)了hao123后時(shí)代的一擁而上、熱火朝天的景象。 購(gòu)物導(dǎo)航的狂熱出現(xiàn),主要有以下原因: 一是,隨著
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