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最近一直在思考一個(gè)問(wèn)題，在經(jīng)歷了2008年的爆炸式增長(zhǎng)后，傳統(tǒng)網(wǎng)商都在期待著09年所能帶來(lái)的驚喜，但是事實(shí)是在09年的前半年，大部分的傳統(tǒng)網(wǎng)商的業(yè)績(jī)都出于下滑狀態(tài)。 其實(shí)從淘寶整體上升，傳統(tǒng)網(wǎng)商下滑的角度來(lái)看，只有一種可能那就是流量被分流。而分流自

很多站長(zhǎng)一直在關(guān)心版面設(shè)計(jì)等方面的用戶(hù)體驗(yàn)，但卻忽略了最重要的一點(diǎn)：有沒(méi)有想過(guò)用戶(hù)想要什么，要了怎么買(mǎi)，怎么才能讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意覺(jué)得買(mǎi)對(duì)了。其實(shí)電子商務(wù)=低價(jià)+誠(chéng)信。這才是最根本的，其他的都是空談。

拿我自己的購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，主流B2C網(wǎng)站都考慮到了用戶(hù)體驗(yàn)這點(diǎn)。

我上次買(mǎi)了個(gè)相機(jī)和幫同事買(mǎi)的兩個(gè)手機(jī)，之前在京東，新蛋，綠森都看了。說(shuō)下我的體會(huì)。

1、京東

優(yōu)點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)京東產(chǎn)品說(shuō)明最詳細(xì)，版面設(shè)計(jì)最合理。信譽(yù)度不錯(cuò)。

缺點(diǎn)：價(jià)格最高、之前有聽(tīng)聞負(fù)面消息、沒(méi)有工商銀行的分期付款方式。

2、新蛋

優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較京東略低，信譽(yù)度不錯(cuò)。

缺點(diǎn)：版面一般、對(duì)有些產(chǎn)品的描述細(xì)節(jié)不到位、沒(méi)有工商銀行的分期付款方式。

3、綠森

優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格最低，并有優(yōu)惠套餐，對(duì)某產(chǎn)品有用戶(hù)互動(dòng)，信譽(yù)度不錯(cuò)，有工行分期并再有優(yōu)惠，產(chǎn)品延長(zhǎng)一年保修。

缺點(diǎn)：版面設(shè)計(jì)比京東和新蛋略差，沒(méi)有京東和新蛋名頭響。

前期上京東看產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)、價(jià)格、付款方式、用戶(hù)評(píng)論；后去新蛋看價(jià)格、付款方式；最后去綠森看用戶(hù)發(fā)貼體驗(yàn)并下訂單。就這么簡(jiǎn)單�？傁�費(fèi)額大約2800+1500+2100（一個(gè)相機(jī)兩部手機(jī)），下訂單第二天綠森來(lái)了電話(huà)給我說(shuō)明產(chǎn)品要發(fā)貨了等等，有什么需要咨詢(xún)的問(wèn)題沒(méi)。

總結(jié)一下：客戶(hù)沒(méi)你們想得那么多，他們最關(guān)心實(shí)在的東西，只要價(jià)格低，信譽(yù)有保障，版面易于操作，得到的實(shí)惠多就會(huì)買(mǎi)。

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浪費(fèi)的一半廣告去哪里了？ 有廣告業(yè)牛人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句名言：我的另一半廣告費(fèi)被浪費(fèi)了，但卻不知被浪費(fèi)到哪里去了。行內(nèi)專(zhuān)家也認(rèn)為，在傳統(tǒng)行業(yè)里，的確存在廣告費(fèi)浪費(fèi)現(xiàn)象，嚴(yán)重時(shí)不止一半，有時(shí)甚至全部白搭，賠上老本。 那么浪費(fèi)的廣告費(fèi)源自何處呢？ 我們