推薦：交互設(shè)計實用指南系列(8)—深廣度平衡 - 交互設(shè)計
相信大家對街邊林林總總的房產(chǎn)中介并不陌生，那么我們先看看下面這張圖片。 圖1 從右側(cè)這家店的櫥窗里，我們能迅速分清哪些是租房信息哪些是售房信息。因為店家很貼心的將房產(chǎn)信息進行歸類，并且在視覺上做了一些劃分，讓我們對信息能一目了然。借這個小案例引出我們今

有一次去超市換貨，本能的找到服務(wù)中心，服務(wù)中心說這個業(yè)務(wù)在超市旁邊一個房間里，由于忘記帶小票，那個小房間的人讓我去另外一個小房間調(diào)電腦里的記錄，調(diào)出來我拿著記錄單去了賣貨的地方才換貨。其實超市退換的需求也不少，整個過程服務(wù)態(tài)度很好，但是很麻煩。

其實我們?nèi)粘Ｉ�活中很多事��，辦起來過程很羅嗦，辦事的工作人員說這是應(yīng)該的，都這樣做，可應(yīng)該不應(yīng)該，誰是評判標準呢？

交互設(shè)計一個很重要的目地就是讓用戶方便快捷的執(zhí)行任務(wù)和完成工作。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的交互設(shè)計中，盡可能的消除每一個附加工作，做到盡可能一次操作而完成任務(wù)。一次操作是個概念，并不是完成任務(wù)只能點擊一次，而是減少用戶操作次數(shù)。使之提高工作效率。

交互產(chǎn)品經(jīng)常包括一些不必要的具有繁重工作量的交互，對于用戶而言，這些就是附加工作，附加工作不直接實現(xiàn)目標，但對于實現(xiàn)目標是有用因素。附加工作的問題是它們在消耗我們的精力，而不是直接實現(xiàn)我們的目標，如果能夠消除附加任務(wù)，我們就能讓用戶更加又效率，更有生產(chǎn)率。并且能夠改善軟件的可用性。作為一個交互設(shè)計者，你應(yīng)該對附加工作的存在非常敏感，用戶界面中附加工作的存在是造成用戶不滿的首要原因，因此每一個設(shè)計者都值得關(guān)注各種形式的交互附加工作。（About face 3,第11章：消除附加工作）

那么，如何減少用戶的附加工作，保證用戶工作效率呢？
1，保證主操作以及用戶常用功能的方便展現(xiàn)。
這是用戶快速完成任務(wù)的核心。比如播放器需要突出播放按鈕，而收起了快進功能。ps的濾鏡里會第一個展示出你上次應(yīng)用過的濾鏡效果，方便再次應(yīng)用等。

2，合適的關(guān)閉與隱藏新手培訓(xùn)工具
用戶不會長期停留在新手狀態(tài)，所以新手的任務(wù)對于中間用戶和高級用戶來說就是附加工作，需要關(guān)閉或者隱藏。

3，平衡好視覺裝飾元素對用戶操作的干擾
適度的裝飾性元素會有助于創(chuàng)造特殊情緒和氛圍，以及產(chǎn)品個性便于品牌記憶。但是過度的裝飾會干擾用戶工作效率，因為用戶不得不分析、破解，以區(qū)分哪些是關(guān)鍵信息、操作功能等。

這點對從視覺轉(zhuǎn)過來的交互設(shè)計師尤為重要，視覺設(shè)計在缺乏系統(tǒng)的用戶交互行為認知的情況下，很容易使設(shè)計浮于表面，從而做到吸引用戶眼球后又讓用戶不明白如何方便的應(yīng)用，這也是產(chǎn)品設(shè)計和廣告設(shè)計的根本區(qū)別。

4，不要輕易打斷用戶操作流
用戶高效的使用工具會進入一種自然流的狀態(tài)，這個時候需要一些努力才能打斷，例如突然電話響了。錯誤消息對話框就是如此。一些打斷是不可避免的，但另外一些則不是必要的。

5，改善導(dǎo)航
更好的利用導(dǎo)航將保證用戶的任務(wù)操作，明晰導(dǎo)航里將詳細講述。

下面講一個關(guān)于不要輕易打斷用戶操作例子：

在windows xp系統(tǒng)以前，用戶點擊關(guān)機后，會彈出一個提示窗口，一定要用戶再次確認下關(guān)機，這對用戶快速關(guān)機存在著強行的打擾，很多人甚至按機箱按鈕強行關(guān)機（非常不好的做法）。

在vista之后，關(guān)機終于可以一鍵關(guān)機，并把以前彈出框里的功能收起（非常用功能），vista還是保留了兩個按鈕：關(guān)機和鎖定，而且是圖標顯示，在win7中，只保留了關(guān)機，其他都收起，并且關(guān)機按鈕使用文字，更加清晰了用戶操作的思路。

提高用戶的效率，就在這些常用操作上的改善，能不能快點？步驟再少點？再清晰點？直到用戶說：爽了！

分享：交互設(shè)計實用指南系列(7)–避免迷路 - 交互設(shè)計
任何位置都能明確“我在哪里？這里有什么？從這里能去哪里？” 迷路可不是一件好玩的事情，試想你駕車行駛到高速公路分叉口時，卻看不見任何路牌，那該會怎樣地困惑、沮喪、憤怒和恐懼。為了避免迷失方向，我們發(fā)明了各種導(dǎo)航工具，大到衛(wèi)星定位系統(tǒng)，小到指南針，人類