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新媒體整合營(yíng)銷之六:意識(shí)占有率 影響范圍 影響力_建站經(jīng)驗(yàn)教程

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影響力和影響范圍是兩回事。很有影響范圍的事物未必有影響力,當(dāng)然,有影響力的事物也未必很有影響范圍。比如說(shuō),我從來(lái)不認(rèn)為芙蓉姐姐有什么影響力可言,但我想哈雷機(jī)車在那幫玩摩托的嬉皮士眼里那就是圣杯一樣的東西。

品牌的終極目標(biāo)是說(shuō)服受眾成為他們的消費(fèi)者,如果這一點(diǎn)做不到,搞得路人皆知也沒(méi)什么意思,畢竟不是選秀。故而,影響范圍很廣,是品牌的手段,并非他們的目的。和人一樣,有影響力的品牌,就是有說(shuō)服力的品牌,并不一定等于是知名的品牌,這一點(diǎn),在一些利基產(chǎn)品上,特別明顯。

大多數(shù)營(yíng)銷手段最后的結(jié)果都是擴(kuò)大了影響范圍,雖然它們很想達(dá)到有影響力的效果。不過(guò),本著“謊言重復(fù)一千遍就是真理”的精神,地毯式廣告轟炸也確實(shí)能幫助到品牌的銷量。但這里卻有兩個(gè)小小的問(wèn)題,雖小但卻致命:一、成本極高。二、一旦砍去或削減這個(gè)成本,銷量隨之滑落。

這就是有影響范圍但卻無(wú)甚影響力的品牌。這類品牌在國(guó)內(nèi)極多(事實(shí)上,它們只能被稱為產(chǎn)品,不能稱為品牌)。城頭變幻大王旗的故事我們看得不少,何故?雖然廣告鋪天蓋地,但“品牌”的穿透力依然太弱。

這和意識(shí)占有率(mindshare)有關(guān)。

與其說(shuō)意識(shí)占有率是營(yíng)銷方面的術(shù)語(yǔ),不如說(shuō)它是一種消費(fèi)心理學(xué)的名詞。消費(fèi)者在初步?jīng)Q定進(jìn)行消費(fèi)之前腦海中所升起的品牌形象。雖然這個(gè)形象在之后的消費(fèi)決策中有可能會(huì)被拋棄,但無(wú)疑,這深刻影響著最終的消費(fèi)決定。

意識(shí)占有率的最佳狀態(tài)是:成為某種服務(wù)或產(chǎn)品的代名詞。百度或者google是極好的例子,它們已經(jīng)成為搜索的代名詞。所謂有問(wèn)題百度一下,或者 google一下,這句話代表著意識(shí)占有率的最高境界。不過(guò),這兩個(gè)公司在硬廣告上的開(kāi)支并不是很多。即使是百度那個(gè)有名的“我知道你知道我知道你不知道我知道你不知道”廣告,都不是通過(guò)硬廣硬砸出來(lái)的。

而大多數(shù)中上的情況下,意識(shí)占有率和符號(hào)有關(guān)。今天的世界已經(jīng)是符號(hào)化生活了,奔馳寶馬從工具角度而言,和QQ、桑塔納其實(shí)無(wú)甚差別。但消費(fèi)者對(duì)它們的符號(hào)訴求強(qiáng)于工具訴求。所謂的名牌,其實(shí)各有各的符號(hào)精神。通過(guò)讓受眾認(rèn)同品牌力圖打造的符號(hào)精神來(lái)獲取他們的意識(shí)占有率,是當(dāng)今社會(huì)營(yíng)銷的不二法門(mén):品牌,就意味著品味,就意味著區(qū)隔,也就意味著階層定位。

傾力打造符號(hào),廣告是一個(gè)手段,但不是完整的手段。特別是在UGC時(shí)代,單向傳播的符號(hào)灌輸,會(huì)遭來(lái)一定程度上的反彈。也正因?yàn)榭梢詫⑵放坪头?hào)切割開(kāi)進(jìn)行操作,UGC時(shí)代下的口碑傳播,才得以成為可能。

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