完善產(chǎn)品搜索功能是商務(wù)網(wǎng)站的必修課_建站經(jīng)驗(yàn)教程
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進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)站,最主要目的就是尋找想要的商品(不管是需要購(gòu)買或是信息參考),清楚合理的產(chǎn)品目錄是電子商務(wù)網(wǎng)站的“脊梁骨”,用戶可以通過產(chǎn)品目錄一級(jí)一級(jí)的進(jìn)入到最底層的產(chǎn)品分類列表。
如圖1、
然而,這是一種按照網(wǎng)站設(shè)計(jì)者思維分類的產(chǎn)品搜索方式,缺少尊重用戶體驗(yàn),也無法體現(xiàn)用戶的自主性,通過產(chǎn)品目錄尋找到的是分類下所有產(chǎn)品的列表,未能體現(xiàn)用戶的個(gè)性化需求(比如產(chǎn)品具體參數(shù)),用戶需要在大量產(chǎn)品列表頁面間通過翻頁尋找產(chǎn)品。
此時(shí),強(qiáng)大的產(chǎn)品搜索功能將大大提高用戶尋找商品的方便性,也尊重用戶的自主需求和搜索習(xí)慣,同時(shí)采用產(chǎn)品對(duì)比功能有效的激發(fā)用戶購(gòu)買行為,如上圖中“對(duì)比選中的寶貝”。通過本人自身的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品搜索功能做的非常出色,下面請(qǐng)看其搜索功能截圖:
圖2、筆記本電腦按主要屬性劃分:(點(diǎn)擊屬性分類即可進(jìn)該屬性下的產(chǎn)品列表)
圖3、筆記本電腦搜索功能框:

從圖2、3可以看出在淘寶上搜索筆記本可以先通過點(diǎn)擊主要屬性劃分進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)品分類(如根據(jù)品牌、屏幕尺寸等),并且是可以逐項(xiàng)遞進(jìn)進(jìn)行搜索,然后還可以使用搜索框進(jìn)行更加個(gè)性化的搜索。
其中,筆記本電腦可進(jìn)行搜索條件限定的有:品牌、CPU平臺(tái)、硬盤容量、內(nèi)存容量、筆記本顯卡類型、屏幕比例、 CPU頻率、顯存容量、光驅(qū)類型、價(jià)格區(qū)間、售后服務(wù)、上市時(shí)間。
可加入其他搜索條件有:要害字、 出賣方式(一口價(jià)、拍賣)、 阿里旺旺在線 、 全新、 二手 、閑置、 團(tuán)購(gòu)、 代購(gòu)、 消費(fèi)者保障計(jì)劃、所在地、免運(yùn)費(fèi)、即將結(jié)束、抵價(jià)券、愛心寶貝、全球購(gòu)等。
從上面可以看出,產(chǎn)品搜索限定條件來源于產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)中產(chǎn)品屬性的細(xì)化(如上品牌、CPU平臺(tái)、硬盤容量等),也就是說產(chǎn)品的個(gè)性化搜索是建立在產(chǎn)品屬性的細(xì)化上,所以產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)中必須按照產(chǎn)品類別不同細(xì)化產(chǎn)品屬性,并在產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候進(jìn)行準(zhǔn)確錄入,如下圖4:
清楚合理的產(chǎn)品目錄是電子商務(wù)網(wǎng)站的“脊梁骨”,而完善的產(chǎn)品搜索功能對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站來說如虎添翼,一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站假如還停留在整站商品的全文模糊搜索,讓你的用戶通過N次的列表翻頁尋找商品就如同大海撈針。
試想,一個(gè)連商品都無法準(zhǔn)確搜索到的網(wǎng)站,能留住用戶、甚至產(chǎn)生購(gòu)買行為嗎?通過以上分析可以得出以下結(jié)論:完善產(chǎn)品搜索功能是商務(wù)網(wǎng)站的必修課,而搜索功能的完善建立在產(chǎn)品屬性的細(xì)化之上。
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