網(wǎng)站的可用性測試學(xué)習(xí)(2)_建站經(jīng)驗教程
推薦:運營不誤砍柴功 構(gòu)建網(wǎng)站好環(huán)境在策劃和開發(fā)網(wǎng)站和網(wǎng)站的欄目的時候,作為日后的運營治理者,我認為有非常必要考慮這個問題--構(gòu)建網(wǎng)站的環(huán)境。并且,假如有人問我,網(wǎng)站運營的第一步是什么,
測試人員還需要:
記錄用戶每道題目的使用路線以及時間,不能回答用不中途提出的跟產(chǎn)品相關(guān)的任何問題,應(yīng)該盡量鼓勵受測人員說出自己真實想法。記錄用戶在使用產(chǎn)品過程的失誤以及出現(xiàn)猶豫時的頁面。
這是整個測試過程,其實,大部分的測試都是很相似的,現(xiàn)在已經(jīng)形成一個體系,最主要的通過這些測試發(fā)現(xiàn)問題,這才是要害,那么如何來分析測試的結(jié)果,這個在《網(wǎng)站界面設(shè)計》一書中也介紹了較好的方法。
整體測評:對個題目的失敗率、平均耗費的時間、以及難易評價數(shù)據(jù)進行簡單的歸納。
問題的歸納:將測試中發(fā)現(xiàn)的問題,用圖標(biāo)的方法分析和表現(xiàn)出來,并且提供改進建議,找到問題就是要改進,一般來說這樣簡單的測試會暴露許多設(shè)計問題出來。
具體要歸納的有下面幾個部分:
問題描述:簡要客觀地描述問題的狀態(tài)。
問題類別:判定問題的歸納。
問題分析:從用戶角度,要有數(shù)據(jù)支撐,分析問題產(chǎn)生的原因。
問題出現(xiàn)的頻率:有多少人在此發(fā)生問題。相似的設(shè)計出現(xiàn)的頻率如何。
失敗率:有多少人因此操作失敗。他在整個測試環(huán)節(jié)中的重要性如何。
問題嚴(yán)重性:根據(jù)該項任務(wù)的重要性、失敗率、誤點擊率的評價,綜合評定。
修改意見:根據(jù)所觀察的測試,要提出一套解決問題的修改意見。這個也就是測試的目的所在。
整個測試完成后,設(shè)計人員以及交互人員就要根據(jù)修改重新設(shè)計方案以及相關(guān)的交互模型。
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